作為人口密集、事務(wù)繁雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，豫海鎮(zhèn)人民政府辦公地址搬遷新址后升級改造的便民服務(wù)大廳，極大提升了居民辦事的便捷性與高效性，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦一攬子事”。

2月17日，記者走進(jìn)豫海鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，一片繁忙而有序的景象映入眼簾。前來辦事的居民絡(luò)繹不絕，工作人員正專注迅速地辦理著各項(xiàng)事務(wù)。家住錦城家苑的王婷和丈夫正在計(jì)生服務(wù)窗口前辦理準(zhǔn)生證，工作人員接過王婷提前準(zhǔn)備好的材料，一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真核對，很快在工作人員的高效辦理下，王婷就拿到了辦好的準(zhǔn)生證。對于這次辦理的全過程，王婷贊不絕口。

辦事群眾　王婷：今天過來辦理準(zhǔn)生證，到豫海鎮(zhèn)便民大廳過來，這邊服務(wù)齊全，工作人員態(tài)度好，效率高，讓我們感覺到非常方便。

據(jù)了解，2024年12月底，豫海鎮(zhèn)人民政府辦公地址正式遷入新址并投入使用，為了解決群眾辦事“多頭跑、反復(fù)問”的問題，豫海鎮(zhèn)以“進(jìn)一扇門、辦一攬子事”為目標(biāo)，通過硬件升級、流程優(yōu)化和暖心服務(wù)“三管齊下”，打造規(guī)范化、便捷化、人性化的基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，贏得群眾廣泛好評。?

便民服務(wù)大廳整合了多項(xiàng)服務(wù)功能，共設(shè)置14個(gè)對外服務(wù)窗口，涵蓋退役軍人服務(wù)、殘疾事務(wù)辦理、低保申請、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、物業(yè)管理等多個(gè)領(lǐng)域，滿足了居民多樣化的辦事需求。大廳內(nèi)，所有服務(wù)制度與辦事流程均清晰上墻，電子顯示屏滾動(dòng)播放辦事指南和所需資料，確保每位前來辦事的群眾都能一目了然，避免因資料不全反復(fù)跑腿。?

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，大廳門口還設(shè)立了代辦點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)咨詢、填表指導(dǎo)等全方位幫辦代辦服務(wù)，幫助辦事群眾解決各類實(shí)際問題。大廳內(nèi)還配備了舒適的座椅和飲水機(jī)，為居民提供飲水和休息的便利，處處彰顯著人文關(guān)懷。

豫海鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長　丁旭龍?：為了提高便民服務(wù)效率，結(jié)合豫海鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我們設(shè)置了14個(gè)便民服務(wù)窗口，在原有的基礎(chǔ)上新增了物業(yè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)和管理。同時(shí)，我們還在門口設(shè)置了代辦員和引導(dǎo)員，通過“兩員”幫助群眾更加高效、快捷地辦理業(yè)務(wù)。此外，我們在大廳還設(shè)置了居民等候區(qū)并安裝了飲水機(jī)，切實(shí)讓辦事群眾感受到我們豫海鎮(zhèn)的暖民心服務(wù)。

豫海鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳從以前“多窗分散”到現(xiàn)在“集成高效”的跨越，為我縣提升基層治理效能提供了實(shí)踐范例。下一步，豫海鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將不斷完善基層政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)打造“規(guī)范、有序、廉潔、高效”的便民服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，擦亮便民利民的“豫海名片”。?